Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra sección de tienda en la portada o página de inicio, selecciona el calzado que deseas y elige la talla. Luego, añádelo a tu carrito y sigue el proceso de pago.

Para asegurarte de seleccionar la talla correcta, te recomendamos visitar nuestra sección de «Guía de Tallas». Allí encontrarás una tabla detallada con las medidas y equivalencias de tallas que te ayudarán a encontrar la opción que mejor se ajuste a tus pies. Tomar un momento para consultar esta guía antes de hacer tu pedido te ayudará a garantizar un mejor ajuste y comodidad. Una vez elegida la talla, asegúrate de verificar la disponibilidad del calzado seleccionado en la sección de tienda.

Aceptamos diversas formas de pago; transferencia bancaria, tarjetas de crédito, débito y pagos a través de plataformas como PayPal. No se aceptan cheques.

En nuestra tienda en línea, la confiabilidad es nuestra máxima prioridad. Utilizamos sistemas de pago seguros y protegidos para garantizar que tu información personal y financiera esté siempre a salvo. Además, trabajamos con proveedores de envío de confianza para asegurar que tus pedidos lleguen en perfectas condiciones y a tiempo. Puedes comprar con confianza, sabiendo que estamos aquí para brindarte la mejor experiencia posible.

El tiempo de entrega estándar tarda de 1 a 3 días laborales, después de la confirmación de pago.

Si necesitas hacer cambios en tu pedido, contáctanos lo antes posible. Los cambios solo pueden ser realizados antes de que el pedido sea enviado; una vez realizado el pago, no se puede cancelar. Para más información, consulta nuestras vías de contacto.

Sí, ofrecemos cambios y devoluciones dentro de un plazo de 15 días tras la recepción del pedido. Asegúrese de que los productos estén en su estado original, con el embalaje intacto y sin usar desde que fue adquirido. Favor leer la política de devolución y cambio.

Sí, el envío tiene un costo base de RD$300, que se aplica a través de nuestro proveedor de servicios de envío. Este costo se sumará al total de tu pedido al momento de la compra. Si tienes más preguntas sobre el envío, no dudes en contactarnos.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un enlace vía WhatsApp donde podrás monitorear el estado, según las plataformas de envío utilizadas.

No, por el momento estamos enfocados en el Gran Santo Domingo (Distrito Nacional, Santo Domingo Norte, Este y Oeste). Mas adelante, planeamos desarrollar a otras partes del país

Si necesitas cambiar la dirección de envío, contáctanos lo antes posible. Los cambios solo pueden realizarse antes de que el pedido sea enviado.

Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@oturashoes.com para cualquier duda o llamando al número 809-982-1016. También estamos disponibles vía WhatsApp.